Support

Le contrat de support Active Circle comprend l'accès au support téléphonique aux horaires définis ci-dessous ainsi que la mise à jour du logiciel et l'accès télémaintenance.

Deux types de contrat de support vous sont proposés :

- Niveau 1 : 9h-18h - jours ouvrés

- Niveau 2 : 9h-18h - 7j/7

Des contrats de support étendus sont disponibles auprès de nos partenaires intégrateurs.

Les contrats de support qui décrivent le service et le processus d’escalade sont disponibles auprès du service support Active Circle.